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支援


使用教學



如何安裝

Step.1

勾選同意使用協議與隱私條款,【下載】BEATDAY程式

Step.2 (PC)

執行exe檔,按照畫面指示點選【下一步】安裝

Step.2 (MAC)

執行dmg檔,將BEATDAY拖曳到右邊資料夾

Step.3

自動更新檔案後,完成安裝,開啟首頁


如何註冊

Step.1

首次啟動請依配備選擇【畫質優先】或【效能優先】

Step.2

使用社群帳號或Email註冊會員,登入BEATDAY

Step.3

選擇Avatar、填寫暱稱與資料(之後皆可隨時修改)

Step.4

完成創角進入BEATDAY大廳,展開冒險旅程!


已經購票,如何取票

※每個序號僅限一個BEATDAY帳號兌換,兌換後無法轉讓!

Step.1

登入大廳,點選介面右下的【節目】按鈕

Step.2

已購票,要取票請直接點選【取票序號】

Step.3

在【取票序號】欄位,輸入購票獲得的6碼序號,按【確定】

Step.4

取票後,前往對應的活動入口,點選【進入】觀看


KKTIX:購票後,會收到含有【取票序號】的Email

拓元:購票後【專屬代碼】將顯示於系統訂單頁

實體票券:【兌換碼】會印於卡片背面

BEATDAY官網:購票後,會收到含有【取票序號】的Email


直接在程式內購票

※購票後,票券會直接綁定在當下的帳號,無法轉讓

Step.1

登入大廳,點選介面右下的【節目】按鈕

Step.2

按左右切換節目,決定後按下【立即購票】

Step.3

選擇票種、日期,決定後按下【付款】

Step.4

依照藍星金流的網頁指示,完成付款


下載節目資源包

※請在演唱會開演前,提前下載節目資源包,以免錯過演出

Step.1

購票或取票後,點選介面右下的【節目】按鈕

Step.2

到【節目選單】,找到你購買的節目,點選【下載更新】

Step.3

下載時間依照個人網速約5~30分鐘不等,請務必提前下載。

Step.4

主畫面上方有時間倒數,開演前30分鐘可以點選節目進入


兌換活動道具

※請追蹤BEATDAY 官方IG、LINE、FB粉絲團,我們會透過社群不定期發送虛擬道具喔

Step.1

點選【節目】→【取票序號】,並輸入活動道具的【兌換碼】

Step.2

輸入【兌換碼】後按下【確定】,就會獲得活動道具,並自動放進背包。

Step.3

點選右下角【頭像】→【服裝道具】(背包),拖曳該道具就可以裝備在身上。

Step.4

【服裝】裝備後會改變外觀。【道具/舞步/貼圖】裝備後可以按對應的數字使用。


購買角色與道具

※購買後,商品會直接綁定在當下的帳號,無法轉讓

Step.1

登入大廳,從右側上樓梯前往二樓,找到圖示的商店,點選【SHOP】打開商品列表。

Step.2

商城有販售角色/服裝/舞步/道具,選擇想要的商品後(可以複選),按下【購買】。

Step.3

填妥E-mail(用於寄送電子發票),按下【付款】,透過藍星金流網頁付款完成交易。

Step.4

點選頭像打開背包,在【服裝道具】或【我的化身】→【追加】,找到購入的道具/角色。



常見問題


下載安裝


電腦規格需求



請使用您的電腦點選此網址

電腦規格檢測

下載時間過長



請確定目前網速超過50Mbps (點我測試),如果wifi太慢,可以改接有線網路。下載時可關閉其它串流影音,減少電腦的負擔喔!

下載到一半斷線



若下載時遇斷線,請確認以下項目:

1.確認硬碟空間還有20G以上,若容量不夠建議整理硬碟空間或換別槽安裝。
2.確認網路連線正常且電腦沒有進入休眠。
3.重新啟動程式或重新開機。

下載出現防火牆警告



下載檔案若與防火牆衝突,請選擇「其他資訊」→「仍要執行」,即可繼續執行BEATDAY了

下載一直停留在某個進度



請嘗試再點擊一次「更新中」的按鍵,或重新開啟下載程式。


帳號相關


註冊失敗



請檢查是否有符合以下規範:

1.請確認是否有勾選同意隱私權政策與使用者條款。
2.用Email註冊,帳號格式錯誤,需要是正確Email。
3.密碼不符合規範,需要8個字以上,且包含大小寫英文+數字。
4.請檢查兩次密碼輸入是否一致。

會員註冊,驗證碼收不到



1.有可能是Email填錯,要用正確mail註冊。
2.驗證碼沒收到,可能在垃圾信件匣。另外,驗證碼超過10分鐘沒用會失效,要按重寄。
3.如果無法順利使用Email註冊,建議改用社群帳號快速登入。

忘記密碼了怎麼辦?



請點選「忘記密碼」,稍後會將重設相關資訊寄到您的Email,請按照畫面步驟操作。

社群綁定卡住無法登入



請您更換一組帳號(或不同的社群)登入,若仍無法登入,請您直接改用Email註冊一組帳號登入。

先前的帳號無法登入



請用Line聯繫客服,提供您的BEATDAY帳號、登入方式、暱稱或Email,讓我們為您查詢。


觀看相關


我的電腦該選哪種畫質設定?



您可以在介面右上的「設定」中切換畫質選項。
「畫質優先」:高畫質體驗,適合能運轉 3A 遊戲的電腦!
「效能優先」:觀看順暢,適合文書筆電或Mac!

平板/手機可以看嗎?



目前提供電腦版程式觀看,尚未支援手機、平板等行動裝置,敬請見諒!

如何進入活動場景



進入BEATDAY大廳後,走進電梯口的傳送門即可進入活動場景。

表演卡頓、當機、閃退



建議先調整「設定」→「畫質設定」→「效能優先」讓表演更順暢,並關閉其它沒有使用的應用程式。也可嘗試重新執行BEATDAY或重新開機。若仍然無法順利觀賞,請聯繫客服處理。

遇到BUG卡關怎麼辦?



您可以嘗試重新登入繼續探索。若還是有問題,請用Line聯繫客服,並在BEATDAY裡按下「設定」→「幫助中心」→「客服」,按下同意「傳送帳號資料給客服」,我們將盡快幫您查詢並回覆。


操作相關


如何移動操作



WASD控制↑←↓→移動。
也可以直接用滑鼠點地面移動。
按住右鍵拖曳滑鼠可旋轉鏡頭。
更多教學請點選「設定」→「幫助中心」→「教學」,會有詳細說明

如何飛行操作



空白鍵按一下跳躍,按兩下飛行!
部分場景(如華燈初上)因為地心引力較大,會限制飛行功能。
更多教學請點選「設定」→「幫助中心」→「教學」,會有詳細說明。

使用Mac,鍵盤WASD無法移動



部分Mac系統因為處理器架構不同,所以在執行不同架構的 App 需要經過轉譯後才能使用。若使用MAC版本M2系統, 進入Finder→點選「前往」→ 應用程式 → Beatday → 按右鍵點選「取得資訊」→勾選「使用Rosetta打開」,重啟BEATDAY程式後即可順利操作角色囉!

鍵盤操作無法移動



請嘗試將「對話框」或「背包」關閉後,再使用鍵盤上的「WASD」移動,若還是無法移動,請聯繫客服人員協助您排除狀況。

如何取得服飾/道具



成為BEATDAY會員後,您將擁有基礎服飾與道具,若想獲得更多精美周邊,可以至大廳的商城購買,或透過參與每場活動或小遊戲來獲得喔!

如何換角色



點選「人像」→「更換人物」,有各種角色可以切換。

如何換服裝



點選「人像」→「更換服裝」。拖曳或連擊想要的服裝即可裝備。

如何使用道具



點選「人像」→「更換服裝」,可切換「道具」、「舞步」、「表情符號」類別,將道具往上拖曳到數字格。設定完成後,在操作人物移動時,按下對應的數字即可使用!



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或e-mail至 contact@beatday.com 並留下大名以及您的問題

我們將在最近的一個工作日,盡快與您聯繫,謝謝!