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問與答


全息演唱會

全息演唱會:
於特定開演時間使用電腦(Windows / MAC)進行觀看,電腦需高於建議規格,開演前需至少提前一天下載BEATDAY程式並輸入取票序號兌換,下載演唱會場景資源包後,當日才可進入演唱會現場。

完整全息演唱會封測場操作手冊下載

 

帳號與下載相關

問題:註冊失敗

回答:請檢查是否有符合以下規範:

  1. 帳號格式錯誤,需要是正確E mail或電話
  2. 密碼不符合規範,需要8個字以上,且包含大小寫英文+數字
  3. 請檢查兩次密碼輸入是否一致
  4. 請確認是否有勾選同意隱私權政策與使用者條款

 

問題:下載到一半斷線或卡住

回答:請確認以下項目

  1. 確認硬碟空間還有20G以上,若容量不夠建議整理硬碟空間或換別槽安裝。
  2. 確認網路連線正常且電腦沒有進入休眠,確認OK後請重新打開程式,程式會自動接續先前的進度下載。
  3. 下載更新時間太久請重新開機,重新啟動程式
  4. 請確認BEATDAY程式安裝於英文命名的資料夾下,若裝在中文資料夾將導致安裝不完整

 

問題:下載 一直卡在74%

回答:請確認以下設定

  1. BEATDAY 是否安裝在英文命名的資料夾內,若裝在中文資料夾則將導致安裝不完整,請重新安裝
  2. 請確認網路連線是否正常,以及網速超過50 Mbps
  3. 若等待超過10分鐘請重新啟動程式

 

問題:為什麼點開程式後還要下載這麼久?

回答:全息演唱會為類遊戲的遊玩方式,因此需額外下載平台內容,下載時間依照網速不同,時間約為30分鐘至2小時,請耐心等候。觀眾需提早執行平台程式並下載內容才能體驗演唱會,請務必提早執行程式以免錯過表演。

 

問題:為什麼程式需要的空間這麼大?

回答:因為全息演唱會使用最新的容積攝影技術,這種媒體格式需要較大的運作空間,全息演唱會觀看完畢後,即可自行刪除該暫存檔

 

問題:使用不同社群帳號登入是否可以連動?

回答:使用不同社群帳號登入將視為不同BEATDAY帳號,帳號內的資料(包含道具、服飾、兌換碼…等)不可互相轉移

 

問題:使用「非會員登入」入口進入BEATDAY後,還能成為BEATDAY會員嗎?

回答:使用「非會員登入」可直接輸入演唱會取票序號快速取票,進入BEATDAY後可在「設定」頁面中綁訂第三方帳號,加入BEATDAY會員,享有完整平台內容喔!

 

問題:要怎麼查看/更改暱稱或查看BEATDAY ID呢?

回答:點選畫面下方的頭像開啟「個人頁面」,即可查看或更改暱稱,也能查看BEATDAY ID。點選BEATDAY ID右下角的方塊即可複製ID。

 

問題:要怎麼知道自己的電腦規格是否符合需求?

回答:請使用你的電腦點選這個網址: https://beatday.com/testspec/ ,該網址會自動偵測您電腦的顯卡規格,並且說明如何查詢電腦的CPU與RAM

 

操作 & 探索相關

問題:我的電腦應該要選甚麼版本觀看?

回答:下載完執行BEATDAY後,進入後事後會出現兩種畫面品質選擇,建議各位歌迷依照自己的電腦規格,選擇最適合的畫質,避免無法觀看完整表演。若錯過選擇也可於畫面右上方的「設定」選項內更改。
1. 標準版:適合使用文書筆電的熱情觀眾
2. 豪華版:適合擁有3A大作電腦的狂熱玩家

 

問題:應該如何進入表演現場?

回答:請走向大廳內任何有箭頭標示的位置,或者點開右側Menu鍵。在進入演唱會前,請提早下載演唱會場景資源包,下載完畢後點選演唱會方塊即可入場。

 

問題:應該如何進入表演現場?

回答:請走向大廳內任何有箭頭標示的位置,或者點開右側Menu鍵。

 

問題:要如何移動角色?

回答:BEATDAY全息活動總共提供鍵盤滑鼠、滑鼠以及AUTO自動模式共三種操作模式,點選畫面下方三種操作圖示即可切換,游標停在按鍵上會顯示操作教學

 

問題:道具要如何取得?

回答:觀眾登入註冊後會有少量的試用道具,若想獲得更多道具,可以參加限定時段舉行的「尋寶遊戲」,或至大廳的商城購買。道具為該帳號永久持有,可以於之後的每場演唱會使用。

 

問題:道具要如何使用?

回答:點選背包後,可切換類別到”道具、舞步、表情符號”,將道具或舞步往上拖曳到數字,再按下對應的數字即可使用。詳細操作可參考畫面中的教學說明。

 

問題:服飾要如何取得?

回答:觀眾登入註冊後會有少量的基礎服飾,若想獲得更多服飾,可以參加每日限定時段舉行的「尋寶遊戲」,或至大廳的商城購買。

 

問題:如何加入好友?

回答:點擊欲加入好友的人物角色,展開對話後即可加入好友。

 

觀看相關

問題:卡在大廳進不去表演場地

回答:請確認您安裝BEATDAY程式的時候是安裝在英文資料夾內,若安裝在中文資料夾則無法完整安裝,導致程式無法正確執行。

 

問題:找不到進去看全息演唱會的按鈕

回答:請至大廳頁面的右側按下「MENU」選單,

 

問題:需要多久前進入等待

回答:建議觀眾至少於開演前30分鐘登入BEATDAY全息演唱會等待開場,以免錯過表演

 

問題:全息演唱會看到一半當機或閃退

回答:請確認使用的電腦規格高於建議規格,若高於建議規格仍然閃退,請關閉其它沒有使用的應用程式,並重新執行BEATDAY,即繼續觀看演唱會

 

問題: 全息演唱會沒有聲音

回答:請先檢查電腦喇叭或耳機的音量設定,若設定正常,請按下BEATDAY的設定鍵,將音量調大後,按下儲存

 

問題: 全息演唱會沒有看到藝人的影像

回答:請確認是否為以下問題:

  1. 可能為安裝下載的時候沒有下載完整,請關閉BEATDAY程式後重新啟動,程式即會自動下載不完整的部分,這部分可能會需要一些時間,請耐心等候
  2. 安裝後是否自行更改了資料夾名稱導致讀取錯誤,請回復原始設定

 

問題:觀看全息演唱會的時候迷路了,找不到表演

回答:可以使用介面上「瞄準舞台」按鍵,即可將視線迅速對著舞台;也可以使用「返回起點」按鍵,回到舞台旁邊

 

Mobile版全息MV

帳號與下載相關

問題:無法下載內容

回答:請確認您的網路環境,並確認手機有足夠的容量

 

問題:下載後我在哪可以找到檔案

回答: 可以在”藝人”頁面中播放最新的全息演唱會,或是於”設定”->”資源管理”檢視您下載的檔案

 

問題:如果把檔案刪除了,想要再看的時候可以重複下載嗎?

回答: 可以,只要帳號有獲得(購買)過該全息MV,刪除的內容可以再重新下載

 

問題: 換手機的話可以用同個帳號登入嗎? 內容會消失嗎?

回答: 更換手機後可以使用同一個帳號登入;但由於全息MV的內容儲放在手機/平板的裝置中,若更換裝置後需再重新下載內容。

 

觀看相關

問題: 要去哪裡看藝人的全息MV?

回答: 於首頁的方塊點選藝人專屬牆面,或是點選下方「探索」按鈕,即可進入藝人頁面

 

問題: 播完後該如何重複觀看

回答: 請重新點選觀看「全息MV」的按鈕,即可重新觀看

 

問題: 觀看時閃退

回答: 請確認是否同時開啟過多應用程式,請將其它應用程式關閉後重新點選觀看

 

問題: 要如何拍照與錄影

回答: 在觀看全息MV或全息AR時,點選上方的相機圖示即可進入拍照錄影模式,點選一下為拍照,長壓即為錄影,重複點選相機圖示或點選返回鍵,即可退出相機模式

 

問題: 看全息AR的時候找不到歌手

回答: 請點選右上方的箭頭定位圖示,演出歌手將重新定位於螢幕中央

 

問題: 要怎麼看VR版本?

回答: 已購買/擁有Mobile版全息MV的歌迷會同步贈與觀看VR版本的全息MV,可以至BEATDAY官網該藝人的頁面,點選VR下載,即可下載全息MV的VR版本,登入後即可進行觀看,觀看前請先確認您的VR裝置符合規格並已購買過Mobile版的全息MV。